机缘巧合碰到了这三本书，不是因为内容，也不是因为书，而是想要看看9.9元三本的书长什么样子，带着这个目的，买回来了。既然买了，也不能浪费。 三本书长这样，由于自己拍照技术并不高超，就把主图上的展示出来吧。 下面更新具体重点内容，方便记录和温习。 第一本：《为人三会》 一个人种下什么，就会收货什么--本杰明·富兰克林 松下电器公司领导，松下幸之助销售时用语：“我的工厂是小厂。大家汗流浃背，却依旧努力工作，好不容易才制造出了这些产品，依照正常的利润计算方法，应该是每件xx元” 在整货中，许多人常常自以为是，喜欢以自己的价值尺度去衡量他人的生活方式，结果尝尝感到困惑：自己认为好的，对方不一定认为好；你认为自己为对方付出了很多，但对方却认为这些付出对他没有意义......。 如果你只是从自己的角度看问题，纵然你有利人利己的美好愿望，有时也难以被对方接受，最终的结果可能适得其反。多数人际冲突的产生，都是由于人们过分强调自己的立场，而不能从对方的角度来理解问题。 不要抱怨自己运气不好，绝大部分的机会都是你自己争取来的。与其把精力花在抱怨和发牢骚上，还不如把心思花在工作上。只要认真去做，就能在竞争中脱颖而出。 见到一个长得丑陋的人，3岁的孩子说“他真丑”，这叫说真话；13岁的人说同样的话，叫做不懂事；23岁的人如果这么说，则是没修养。 多用“早上好”，“请”，“谢谢”等词语。...

记录案例一：话术升级学 客户：我买的番茄+红烧的，红烧能换成香辣的吗？ 我：不行的，亲 我：但是亲第一次到我们店里来，这次我给咱们备注更换了吧。 客户：好的，谢谢老板！ ...... 案例背景：红烧和香辣，是一个价位的产品。第二，客户明显自认为是可以算的。 案例分析：如果直接回答可以，客户会更加理所应当，但是如果前期先表现出不行，后面说出这一次可以给咱们更换，客户就会有感激的心理。所以，这样的对话，应该多加尝试。 ————————此处分割线————————...

脱离行动的决心反而会有损自信。因此，相较于每天锻炼10分钟而言，每天锻炼2小时的豪言壮语，并没有任何实质的意义。...